Вопросы и ответы
Всё о заказе, доставке, скидках и оплате — коротко и по делу
❓ Какой минимальный заказ?
Минимальная сумма заказа — 100 ₽. Прогресс набора виден прямо в корзине.
🚚 Как работает доставка?
Доставляем по Санкт-Петербургу. При сумме товаров от 3 000 ₽ доставка бесплатная, ниже — 500 ₽. Дату доставки выбираете при оформлении; ближайшая доступная дата подсказывается автоматически по составу заказа.
🥐 Как получить скидку за объём?
Чем больше выпечки в заказе — тем выше скидка: −5% от 5 000 ₽ · −10% от 10 000 ₽ · −15% от 15 000 ₽. Считается автоматически от суммы выпечки, применяется самая высокая достигнутая ступень. Подробнее — на странице Условия скидки.
🧊 Как хранить продукцию?
Большинство изделий — свежая выпечка короткого срока хранения. Точные условия (срок и температура) указаны в карточке каждого товара чипами 🕐 и ❄️. Хлеб и выпечку лучше использовать в день поставки или заморозить.
🔥 Что такое «допёк» и как допекать?
Часть ассортимента поставляется частично выпеченной — её достаточно «допечь» у себя 5–10 минут, чтобы подать гостю горячую свежую выпечку. Это удобно для кафе: всегда свежий продукт без своей пекарни. Уточняйте у менеджера, какие позиции доступны под допёк.
🍴 Можно ли попробовать перед заказом?
Да. Для оптовых партнёров организуем дегустацию ассортимента. Напишите нам — договоримся об образцах или встрече.
💳 Как оплатить заказ?
Для юридических лиц — по счёту (предоплата) или с отсрочкой платежа (по согласованию). Счёт формируется автоматически сразу после оформления заказа и доступен в личном кабинете.
📄 Где взять документы (УПД)?
Закрывающие документы (УПД) доступны в личном кабинете в день поставки. Счёт можно скачать сразу после оформления.
🔁 Как повторить прошлый заказ?
В личном кабинете у каждого заказа есть кнопка «Повторить» — она добавит те же позиции в корзину в один клик. Останется только выбрать дату доставки.
Не нашли ответ?
Связаться с нами →